時(shí)間:2016-08-26 作者:admin
兩三年前,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)回收廢品工作的人還隨處可見(jiàn),但現(xiàn)在他們的身影逐漸消失?!笆諒U品不賺錢(qián)了”這似乎成為老百姓和當(dāng)初那些從業(yè)者心中的共識(shí)。造成的結(jié)果就是,家中不再囤積廢報(bào)紙、廢塑料瓶不再集中回收,更多是隨著廚余等垃圾一同丟到樓下的垃圾桶里。實(shí)際上,盡管樓下沒(méi)有了那些回收廢品的人,但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如此普及的當(dāng)下,互聯(lián)網(wǎng)再生資源回收這種新模式,依然能讓人們做到持家環(huán)保兩不誤。
推薦人:
綠貓創(chuàng)始人劉權(quán)
品牌檔案:綠貓是商務(wù)部、北京市商務(wù)委支持建設(shè)的再生資源回收利用服務(wù)平臺(tái),由北京天龍?zhí)焯鞚嵲偕Y源回收利用有限公司承辦,旨在宣傳再生生活理念,實(shí)現(xiàn)垃圾分類(lèi),提升再生資源循環(huán)利用水平,促進(jìn)垃圾減量;倡導(dǎo)使用碳補(bǔ)償產(chǎn)品;打造低碳辦公體系;推廣再生至尚理念,建設(shè)綠色校園。
互聯(lián)網(wǎng)提供回收新模式
過(guò)去一角錢(qián)一個(gè)的農(nóng)夫山泉礦泉水瓶,現(xiàn)在也就三分錢(qián)一個(gè),廢品回收價(jià)格大幅跳水,難怪以往在小區(qū)內(nèi)駐扎的廢品回收人員都不見(jiàn)了蹤影。收廢品的人積極性下滑,賣(mài)廢品的老百姓就更沒(méi)有了積極性。以往家中堆積了很久的廢報(bào)紙、廢塑料瓶,一下子可能賣(mài)出20元、30元;但按照現(xiàn)在的市場(chǎng)價(jià),可能連10元錢(qián)都賣(mài)不到,而且收廢品的人都不一定能找到。
實(shí)際上,盡管樓下沒(méi)有了那些回收廢品的人,但老百姓可以選擇互聯(lián)網(wǎng)再生資源回收這種新模式,讓人上門(mén)回收。以綠貓為例,用戶(hù)通過(guò)“綠貓”微信公眾號(hào)進(jìn)行一鍵呼叫,填寫(xiě)好地址及聯(lián)系信息后,就可在家安心等待回收人員上門(mén)。這樣既減少了以往下樓找不到回收人員的煩惱,也能輕而易舉地為環(huán)保做出一份貢獻(xiàn)。綠貓目前已在東城區(qū)設(shè)有90多個(gè)線下回收點(diǎn),北京市內(nèi)服務(wù)覆蓋面積包括東城區(qū)和通州區(qū)的部分地區(qū)。同時(shí),綠貓回收員的工作時(shí)間設(shè)定為周二到周五的13:00-21:00,周六到周日的9:00-21:00,目的是盡量滿足老百姓能在空閑時(shí)間進(jìn)行再生資源回收的需求。
用服務(wù)吸引用戶(hù)參與
要讓老百姓養(yǎng)成參與到再生資源回收環(huán)節(jié)中的習(xí)慣,首先需要解決的是用戶(hù)體驗(yàn)起來(lái)不方便的問(wèn)題。這就需要企業(yè)從上門(mén)速度、信任度以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面著手,對(duì)上門(mén)服務(wù)的回收人員提出更多的要求。綠貓通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的“一鍵呼叫”以及上門(mén)服務(wù),可以很好地控制回收人員的上門(mén)速度,同時(shí)綠貓向用戶(hù)承諾,將在2分鐘回應(yīng)、20分鐘內(nèi)準(zhǔn)時(shí)上門(mén)。同時(shí),不同于在以往的廢品回收模式中一個(gè)瓶子、一斤報(bào)紙的價(jià)格完全是回收人員說(shuō)了算,現(xiàn)在用戶(hù)通過(guò)綠貓?jiān)谄脚_(tái)上的報(bào)價(jià),任何廢品的交售價(jià)格都是一目了然,如:報(bào)紙1元/公斤、油壺0.15元/個(gè)、飲料瓶0.03元/個(gè)、書(shū)本0.7元/公斤。
此外,綠貓對(duì)回收人員也有很高的要求,回收人員皆為公司員工,按照要求,上門(mén)服務(wù)的回收人員不僅要上門(mén)及時(shí)、佩戴身份胸卡、隨身攜帶電子秤,還要在服務(wù)過(guò)程中主動(dòng)展示廢品結(jié)算信息,以確保整個(gè)回收流程的透明、標(biāo)準(zhǔn)。綠貓要求服務(wù)人員信息透明,這樣才能保證用戶(hù)的安全。通過(guò)App端的“呼叫綠貓”,即可查看即將上門(mén)服務(wù)人員的信息,包括照片、姓名、服務(wù)次數(shù)以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提示等,以此可方便居民鑒別上門(mén)人員。廢品交售完成后,居民可以以“上門(mén)是否及時(shí)、是否使用電子稱(chēng)、是否出示結(jié)算清單”幾個(gè)關(guān)鍵服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工作人員是否達(dá)到進(jìn)行確認(rèn)并評(píng)價(jià)。在整個(gè)交售環(huán)節(jié)中,廢品價(jià)格透明,統(tǒng)一的回收價(jià)格已同步在手持終端中,收購(gòu)員無(wú)權(quán)更改。收購(gòu)員上門(mén)使用電子計(jì)量工具,在手持終端分類(lèi)錄入居民的再生資源數(shù)量,手持終端自動(dòng)生成本次結(jié)算清單。居民確認(rèn)本次回收結(jié)算單后,綠色賬戶(hù)中增加綠色存款,并可獲贈(zèng)一定數(shù)量的電子積分“綠貓幣”。
理念升級(jí) 變廢為善
當(dāng)價(jià)格無(wú)法成為吸引老百姓參與再生資源回收的動(dòng)力,綠貓?jiān)噲D通過(guò)用公益吸引人們的參與。過(guò)去提倡廢品回收,更多說(shuō)到的是“變廢為寶”,綠貓更多是通過(guò)將資源回收與公益慈善相結(jié)合,倡導(dǎo)“廢品成就善舉”?!熬G貓”系統(tǒng)開(kāi)發(fā)了“愛(ài)心捐贈(zèng)”、“綠色產(chǎn)品兌換”、“公交一卡通充值”等綠色存款使用功能,鼓勵(lì)“變廢為善”。在居民進(jìn)行再生資源回收后可獲得一定的“綠貓幣”,用戶(hù)可將這筆綠色存款捐助給愛(ài)心項(xiàng)目,也可兌換綠色環(huán)保產(chǎn)品,或者給公交一卡通充值,一次貫徹綠色出行的理念。居民可在自己的綠色賬戶(hù)中查看對(duì)環(huán)保的貢獻(xiàn),即通過(guò)換算的交售再生資源而累積的減碳量及減碳排行。居民可在賬戶(hù)中查看本人所有的交售再生資源、捐助、一卡通充值等詳細(xì)信息。
根據(jù)公開(kāi)信息顯示,近兩年來(lái)進(jìn)入垃圾焚燒廠和填埋廠的垃圾量出現(xiàn)增長(zhǎng)勢(shì)頭。2013年的垃圾焚燒量為672萬(wàn)噸,到了2014和2015年,這一數(shù)字分別為733萬(wàn)噸和790萬(wàn)噸,增長(zhǎng)幅度分別為9%、7%。再生資源回收的本質(zhì)是讓可以重新利用的資源進(jìn)入可回收的渠道,這也就意味著回收企業(yè)收得越多,焚燒的垃圾就會(huì)越少,對(duì)環(huán)保的貢獻(xiàn)也就越大。誕生于老牌環(huán)保企業(yè)北京天龍?zhí)焯鞚嵲偕Y源回收利用有限公司,綠貓希望利用新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),展現(xiàn)新活力,為綠色環(huán)保、變廢為善做最大努力。